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关于解决水岸新城存在问题的建议
提建议代表：韩丽、高志雄
代表团：红庆河镇、阿镇
基本情况：
水岸新城（市公务员小区二期）属高起点规划高标准建设的现代化城市片区,是我市品质城市建设的重要组成部分。辖区内共有18个住宅小区，可入住1.9万户，现已入住6400户约1.6万人。居民大多是市直有关单位的干部职工，总体文化水平高、法律意识强，对居住环境、服务水平的要求比较高，对美好生活的向往和期盼值较高。
存在问题：
1.社区服务功能不完善。为提高该片区的服务居民水平，2017年阿镇政府已成立恩可社区，专门服务管理此片区，但社区现在无办公场所，功能不完善，居民办事不方便，仍不能满足居民的服务需求。
2.基础功能不完善。目前，该片区16个小区无公共用房，受场地制约，居民很多文艺活动无法开展，不能满足居民的文化需求。
3.工程遗留问题杂多。水岸新城片区整体未进行竣工验收，不同程度的存在地脚线起皮脱离、管道漏水、厨房台面裂缝、地板空鼓、楼道内瓷砖脱、屋顶漏雨、窗户漏水等诸多问题。加之，责任主体不明确，开发商、物业相互推脱，存在问题一再搁浅，居民怨声较大。
4.存在安全隐患。一是技防设施不完善，小区道路、单元门、电梯无监控设施，经常出现偷盗、车辆剐蹭问题无法追踪。二是消防通道设计有缺陷，宽度不够，高层灭火车辆不能正常通过。消防设施设备不完善、消防通道不畅通(小区内有断头路、地下车库未启用，地面上车辆乱停乱放堵塞消防通道），一旦发生火情，无法保障业主生命财产安全。三是电梯单元内两部现启用一部，无光幕、无监控，五方对讲无法实现，发生夹人、困人、坠梯事故物业人员无法及时处置。
5.物业公司与业主矛盾突出。水岸新城整体物业费收缴率低，物业公司服务水平差，存在物业企业缺乏监管、物业从业人员未按标准配备、公共设施设备维护不当等问题，因存在问题得不到解决业主拒缴物业费，物业公司通过停水、司法程序等方式催缴物业费，导致矛盾激化，使小区整体环境形成了恶性循环。
鉴于上述情况，建议：
1.政府尽快明确监管部门。通过畅通居民反映问题的渠道，责任部门负责问题收集、梳理、汇总工作，并针对居民反映问题出台解决方案，来逐一化解矛盾。
2.政府尽快责成相关部门对该片区小区进行工程竣工验收，督促房地产公司尽快解决小区遗留问题。如房地产公司已破产的，建议由政府兜底解决。
3.督促物业监管部门规范物业服务市场，提升物业服务质量，并结合小区居住条件调整物业费，彻底化解物业企业与居民之间的矛盾。
4.尽快确定社区办公用房，明确各小区内居民活动用房，以便于为居民提供服务，满足居民多元化需求。
5.由相关部门对该片区的公共用房、商业用房进行业态规划与管理，规范该片区经营活动。
伊金霍洛旗人民政府关于旗十七届人大一次、二次会议5号建议的答复
韩丽、高志雄代表：
你们提出的“关于解决水岸新城存在问题的建议”已收悉，现就具体情况答复如下：
今年以来，按照市委、市政府关于“完善水岸新城配套服务设施，提高乌兰木伦河南岸区域宜居水平”的总体要求，我旗全面启动水岸新城品质提升工作，截至目前，已累计投入资金1.3亿元。
（一）成立组织机构。为统筹做好水岸新城建设管理工作，旗委、政府成立了领导小组，并明确了1名县级领导和旗直各有关部门负责人专门负责此项工作，领导小组下设项目筹建办及办公室、发展规划、工程建设、管理服务、财务5个工作机构，目前相关人员已配备齐全。
（二）完善市政路网。计划打通水岸新城3条“断头路”，铺装完善9.4公里人行道。截至目前，和谐路已建成通车，滨海西路、诃额伦路正在履行招投标手续。
（三）提升园林景观。重点对泰康东街、滨海西路、海河路等20条道路及沿线27个景观节点进行集中打造。目前，栽植垂柳、金叶复叶槭等41种苗木3万余株，籽播草坪、波斯菊等2.2万平方米，新增园林绿化面积2.8万平方米，改造园林绿化面积37万平方米。
（四）启动水系建设。结合东红海子水质提升工作，启动实施了阿镇环城水系工程，努力实现水资源、水环境、水景观“三位一体”城市水系综合治理模式。目前，已累计挖运土方294万方，敷设埋管1940米，项目基础工程已全部完工，湖体注水工作已完成。
（五）环境综合整治。今年以来，累计整理地形28.7万平方米、平衡土方13.6万立方米，拆除建筑工地围挡10处2.5万平方米，城市界面景观有效提升。强化技防监控，计划新增摄像头341处。
此外，针对市直公务员小区配套设施问题，由于市直公务员小区立项、建设等均由市直部门牵头负责并组织实施，且17个住宅小区虽已基本建成并投入使用，但不同程度存在工程遗留问题（消防、配套、硬绿化不完善），且均未通过住宅小区综合验收。为保证相应监督管理工作的延续性、完整性和合法性，已向市人民政府建议由市直相关部门负责监管，尽快理清各住宅小区建设主体、开发企业以及业主之间的关系，并组织对各类住宅小区进行综合验收，待综合验收合格备案后再移交由我旗进行统一管理。
感谢你们对我旗城市建设工作的关注和支持，希望继续对旗政府工作多提宝贵意见和建议。
